Почему ноутбук не заряжает аккумулятор
Проверьте источник питания
Используйте зарядное устройство правильной мощности и напряжения. Для USB-C и кабель, и адаптер должны поддерживать требуемый профиль Power Delivery.
Наблюдайте за разъёмом
Если зарядка появляется только при движении кабеля, повреждён может быть провод, разъём или пайка. Дальнейшее движение способно повредить плату.
Состояние аккумулятора
Изношенная батарея медленно заряжается, неверно показывает проценты или выключается без сети. Вздутый аккумулятор использовать нельзя.
Зачем нужны измерения
Диагностика проверяет выход зарядного устройства, состояние батареи, разъём и цепь зарядки на плате, чтобы не менять исправную деталь.
Что можно проверить самостоятельно
До обращения запишите точную модель устройства, сфотографируйте сообщение об ошибке и отметьте, после какого действия появился симптом. Безопасно проверить розетку, кабель, внешние устройства и наличие резервной копии. Не разбирайте аккумулятор, блок питания или системную плату без подходящих инструментов и опыта.
Типичные ошибки пользователей
Многократные перезапуски, случайные программы для «исправления», неподходящие зарядные устройства и попытки высушить залитую технику горячим воздухом часто усложняют ремонт. Если слышен треск, чувствуется запах гари, корпус деформирован или устройство было залито, его лучше сразу выключить и отключить от питания.
Что сообщить мастеру
Полезно рассказать, когда проблема появилась, повторяется ли она под нагрузкой, были ли падение, залитие, обновление или предыдущий ремонт. Принесите зарядное устройство, если неисправность связана с питанием. Данные по умолчанию не удаляем; удаление выполняется только по просьбе или с согласия клиента.
Как снизить риск повторения
После ремонта соблюдайте рекомендации по охлаждению, не перегружайте разъёмы, устанавливайте обновления из надёжных источников и храните важные файлы минимум в двух независимых местах. Периодическая проверка температуры, состояния накопителя и резервных копий помогает заметить проблему до серьёзного отказа.