Norime, kad garantijos sąlygos būtų aiškios dar prieš paliekant įrenginį remontui. Žemiau trumpai aprašome, ką apima garantija, kaip ja pasinaudoti ir kokiais atvejais ji nėra taikoma.
Ką apima 6 mėn. garantija darbams
- Garantija taikoma mūsų atliktam darbui: jungties keitimui, litavimo darbams, aušinimo valymui, termopastos keitimui, korpuso remontui, ekrano ar klaviatūros keitimui ir kitoms mūsų atliktoms paslaugoms.
- Jei per 6 mėnesius pasikartoja tas pats gedimas dėl atlikto darbo, įrenginį patikriname prioriteto tvarka ir gedimą šaliname be papildomo darbo mokesčio.
- Jeigu garantinis atvejis susijęs su pakeista nauja detale, papildomai taikomos ir tiekėjo garantijos sąlygos.
Garantija naujoms detalėms
- Naujoms detalėms taikoma garantija pagal tiekėjo ar gamintojo sąlygas.
- Garantijos terminas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios detalės kategorijos, todėl tiksli informacija nurodoma remonto dokumente, PVM sąskaitoje faktūroje arba pateikiama žodžiu suderinant darbą.
- Naudotoms arba kliento pateiktoms detalėms garantija taikoma tik tuo atveju, jei tai buvo aiškiai sutarta iš anksto.
Kaip pasinaudoti garantija
- Atvykite darbo metu į Savanorių pr. 40, Vilnius, arba iš anksto parašykite / paskambinkite, jei įrenginį siųsite iš kito miesto.
- Pageidautina turėti remonto dokumentą, PVM sąskaitą faktūrą arba bent jau nurodyti vardą, telefono numerį ir apytikslę remonto datą.
- Pirmiausia atliekame patikrą ir įvertiname, ar gedimas sutampa su ankstesniu remonto darbu. Jei garantinis atvejis pasitvirtina, darbą atliekame be papildomo darbo mokesčio.
Kada garantija netaikoma
- Garantija netaikoma naujiems, su ankstesniu remontu nesusijusiems gedimams.
- Ji taip pat netaikoma, jei įrenginys po remonto buvo aplietas, mechaniškai pažeistas, ardytas kitur, pažeistas dėl elektros šuolio, virusų, netinkamo naudojimo ar transportavimo be apsaugos.
- Kliento duomenys, programos ir asmeniniai failai nėra garantijos objektas, todėl svarbių duomenų atsargines kopijas rekomenduojame pasidaryti iš anksto.
