Мы хотим, чтобы условия гарантии были понятны ещё до того, как вы оставите устройство в ремонт. Ниже кратко указано, что входит в гарантию, как ей воспользоваться и когда она не действует.

Что покрывает 6-месячная гарантия на работы

  • Гарантия распространяется на выполненную нами работу: замену разъёмов, пайку, чистку системы охлаждения, замену термопасты, ремонт корпуса, замену экрана, клавиатуры и другие оказанные нами услуги.
  • Если в течение 6 месяцев повторяется та же неисправность из-за выполненной нами работы, мы проверим устройство в приоритетном порядке и устраним проблему без повторной оплаты за работу.
  • Если гарантийный случай связан с установленной новой деталью, дополнительно действуют условия гарантии поставщика.

Гарантия на новые детали

  • На новые детали обычно распространяется гарантия поставщика или производителя.
  • Срок может отличаться в зависимости от типа детали, поэтому точная информация указывается в документе о ремонте, счёте-фактуре или согласовывается при оформлении заказа.
  • На б/у детали или детали клиента гарантия действует только в том случае, если это было заранее отдельно согласовано.

Как воспользоваться гарантией

  • Приезжайте в рабочее время по адресу Savanorių pr. 40, Vilnius, либо заранее свяжитесь с нами, если устройство будет отправлено из другого города.
  • Желательно иметь документ о ремонте, счёт-фактуру или хотя бы сообщить имя, номер телефона и примерную дату ремонта.
  • Сначала мы выполняем проверку и оцениваем, совпадает ли неисправность с предыдущим ремонтом. Если гарантийный случай подтверждается, работа выполняется без дополнительной оплаты за работу.

Когда гарантия не действует

  • Гарантия не распространяется на новые неисправности, не связанные с предыдущим ремонтом.
  • Она также не действует, если после ремонта устройство было залито жидкостью, получило механические повреждения, разбиралось в другом сервисе, пострадало от перепадов напряжения, вирусов, неправильного использования или плохой транспортировки.
  • Данные клиента, программы и личные файлы не являются объектом гарантии, поэтому важные данные рекомендуется заранее сохранить в резервной копии.