SAVANORIŲ PR. 40 · VILNIUS

Įrangos siuntimas remontui

Gyvenate kitame mieste? Nešiojamąjį ar stacionarų kompiuterį galite atsiųsti į Kmvle, MB dirbtuves. Čia – gavėjo duomenys, tinkami paštomatai ir nuosekli pakavimo bei siuntimo instrukcija.

Darbo laikas: I–V 10:00–18:00VI 11:00–16:00

Paslaugos iliustracija: Įrangos siuntimas remontui
Paslaugos iliustracija
  1. 01
    SuderinkitePraneškite modelį ir gedimą.
  2. 02
    SupakuokiteApsaugokite įrangą iš visų pusių.
  3. 03
    IšsiųskitePasirinkite gavimo vietą Vilniuje.
  4. 04
    Gaukite atgalGrąžinimą suderinsime po remonto.
Pasirinkite gavimo būdą

Kur siųsti įrangą?

Galite siųsti į vieną iš žemiau nurodytų paštomatų arba pasirinkti kurjerio pristatymą tiesiai į dirbtuves. Prieš siunčiant rekomenduojame trumpai susisiekti ir suderinti įrangos priėmimą.

Paieškoje rinkitės Vilnių ir Savanorių pr. 31. Patikrinkite vežėją – tame pačiame adrese yra skirtingų tinklų paštomatai.

Paštomatų pavadinimai, prieinamumas ir dydžiai gali keistis. Jei šios vietos sistemoje nėra arba dėžė netelpa, prieš užsakydami kitą vietą susisiekite su mumis.

Svarbu: du skirtingi adresai

Paštomatui rinkitės Savanorių pr. 31, Vilnius. Kurjeriui ar atvykstant į dirbtuves nurodykite Savanorių pr. 40, LT-03121 Vilnius. Paštomato adresas nėra dirbtuvių adresas.

Kurjeriu tiesiai į dirbtuves

Didesnei dėžei ar stacionariam kompiuteriui dažnai patogiau užsakyti pristatymą adresu. Pristatymą planuokite mūsų darbo metu, ne įmonės registracijos adresu.

Kmvle, MB
Savanorių pr. 40
LT-03121 Vilnius
+370 673 21132
vlad.jevd@gmail.com

I–V 10:00–18:00 · VI 11:00–16:00

Siuntimas per Lietuvos paštą

Gavimą pašto skyriuje būtina iš anksto suderinti su mumis. Galima gavimo vieta – Vilniaus 59-asis paštas, Kedrų g. 4, Vilnius, tik pagal išankstinį susitarimą. Prieš siunčiant patikrinkite aktualų skyrių ir paslaugą; be suderinimo kito skyriaus nesirinkite.

Lietuvos pašto informacija
Prieš pakuojant

Ką paruošti prieš išsiunčiant

Praneškite modelį ir gedimą

Parašykite arba paskambinkite: nurodykite tikslų modelį, kas neveikia, ar įrenginys buvo aplietas, nukritęs ar jau remontuotas. Nuotrauka ar trumpas vaizdo įrašas gali padėti.

Visiškai išjunkite įrenginį

Išjunkite kompiuterį, o ne palikite miego režimu. Atjunkite maitinimą ir leiskite įrangai atvėsti. Atjunkite USB atmintines, išorinius diskus ir nereikalingus priedus.

Atrinkite reikalingus priedus

Jeigu problema susijusi su įkrovimu, maitinimu arba adapteriu, pridėkite įkroviklį. Kitus priedus siųskite tik kai jie reikalingi gedimui patikrinti arba tai suderinta.

Užfiksuokite būklę

Nufotografuokite korpusą, ekraną, serijos numerį ir komplektaciją, vėliau – apsaugines medžiagas bei užklijuotą dėžę. Nuotraukas pasilikite iki siuntos grąžinimo.

Kontaktai grįžtamajam ryšiui

Vardą, telefono numerį, el. paštą ir pageidaujamą grąžinimo miestą atsiųskite mums žinute arba el. paštu. Šiuos duomenis naudosime susisiekti ir suderinti įrangos grąžinimą.

Duomenys ir prieiga

Kliento duomenų be suderinimo netriname. Jei patikrai reikės prisijungimo, dėl laikinos testavimo paskyros ar kito prieigos būdo susitarsime atskirai. Slaptažodžių ant išorinės pakuotės nerašykite.

Pažeista baterija ar dar šlapias įrenginys? Neskubėkite siųsti.

Išsipūtusios, kaistančios, pratekėjusios ar mechaniškai pažeistos baterijos negalima siųsti kaip įprastos siuntos. Įrenginio nekraukite ir nebandykite baterijos pradurti ar spausti. Prieš siųsdami susisiekite su mumis ir vežėju. Net ir įrenginyje esančiai nepažeistai ličio baterijai taikomos vežėjo sąlygos; atskirų baterijų nepridėkite nepatikrinę taisyklių. Po apliejimo įrenginio nejunkite – perdavimą suderinkite individualiai.

Nešiojamasis kompiuteris

Kaip supakuoti nešiojamąjį kompiuterį

Vien nešiojamojo krepšio ar plonos parduotuvės dėžutės nepakanka. Rinkitės standžią transportavimo dėžę, apsauginį sluoksnį ir tvirtai užpildytą vidų.

  1. Apsaugokite ekraną ir korpusą

    Prieš užverdami ekraną patikrinkite, kad ant klaviatūros nebūtų jokių daiktų. Jei naudojate apsauginį lapą tarp ekrano ir klaviatūros, jis turi būti plonas ir nespausti ekrano. Jei vyriai ar dangtis pažeisti, jų per jėgą neužverkite – suderinkite pakavimą.

  2. Apvyniokite atskirai

    Korpusą apsaugokite minkšta, nebraižančia medžiaga, tada keliais burbulinės plėvelės arba tinkamo putplasčio sluoksniais. Ypač apsaugokite kampus. Juostą klijuokite ant pakavimo medžiagos, ne ant įrenginio.

  3. Paruoškite tvirtą dėžę

    Naudokite naują, standžią gofruoto kartono dėžę. Jei turite originalią dėžę su tinkamais laikikliais, ją dėkite į papildomą transportavimo dėžę. Siuntų tarnyboms vien prekybinės pakuotės gali nepakakti.

  4. Palikite apsaugą iš visų pusių

    Mūsų praktinė rekomendacija – apie 5 cm tinkamos amortizuojančios medžiagos aplink įrenginį, o sunkiems daiktams gali reikėti daugiau. Tai ne vežėjo universalus standartas: vadovaukitės ir jo taisyklėmis. Kompiuteris neturi liestis su išorinės dėžės sienelėmis.

  5. Atskirkite įkroviklį

    Įkroviklį ir kitus suderintus priedus apvyniokite atskirai, geriausia atskirame vidiniame skyrelyje. Nedėkite sunkaus adapterio tiesiai ant ekrano ar dangčio. Kabeliai negali spausti jungčių.

  6. Užpildykite tuštumas

    Užpildas turi laikyti įrenginį stabiliai, bet jo nesuspausti. Dėžę atsargiai pajudinus niekas neturi slankioti ar barškėti.

  7. Užklijuokite ir paženklinkite

    Tvirta pakavimo juosta užklijuokite viršaus ir apačios centrinę siūlę bei kraštines siūles – H forma. Pašalinkite senus lipdukus. Naują etiketę tvirtinkite lygiai ant vieno paviršiaus, ne per kampą ar dėžės atidarymo siūlę.

  8. Pamatuokite jau supakuotą siuntą

    Išmatuokite išorinį ilgį, plotį, aukštį ir pasverkite visą dėžę su priedais. Pagal šiuos duomenis rinkitės skyrelį. Nemažinkite apsaugos sluoksnio vien tam, kad tilptų į mažesnį paštomatą.

Stacionarus kompiuteris

Kaip supakuoti sisteminį bloką

Stacionariame kompiuteryje svarbi ne tik išorinė dėžė. Sunkūs komponentai ir stiklinės korpuso dalys transportuojant turi būti apsaugoti atskirai.

  1. Sunkūs komponentai

    Didelę vaizdo plokštę ir sunkų bokštinį procesoriaus aušintuvą dažnai saugiau nuimti ir supakuoti atskirai. To nedarykite, jei neturite patirties: prieš siunčiant paskambinkite. Nepritvirtinkite komponentų atsitiktinėmis medžiagomis.

  2. Išimtos dalys

    Elektronikos plokštes dėkite į tinkamus antistatinius maišelius, tada į paminkštintas atskiras dėžutes. Nedėkite palaidų dalių ar birių užpildų į korpuso vidų. Paprasta pakavimo medžiaga neturi trintis į neapsaugotas plokštes.

  3. Stiklas ir dangčiai

    Grūdinto stiklo sienelei reikia standžios atramos ir apsaugotų kraštų. Jei ją nuimate, supakuokite atskirai taip, kad ji nejudėtų. Neleiskite kitiems daiktams spausti stiklo; pažeistus tvirtinimus prieš siųsdami aptarkite.

  4. Korpuso apsauga

    Atjunkite išorinius laidus ir antenas, pritvirtinkite dangčius. Geriausia naudoti korpusui tinkančius putplasčio kampus ir tvirtą dvigubą dėžę. Minkštas maišas ar vien tampri plėvelė sunkios įrangos neapsaugo.

  5. Tinkamas siuntos dydis

    Vertinkite supakuoto, o ne pliko korpuso matmenis. Jei paštomato skyrelis per mažas ar svoris viršija vežėjo ribą, pasirinkite kurjerį ir tinkamą siuntos kategoriją. Prireikus sutarsime dėl kito saugaus pristatymo būdo.

  6. Monitorius ar iMac

    Ekraną siųskite tik gerai apsaugotą, geriausia gamintojo laikikliuose ir papildomoje dėžėje. Ekrano paviršiaus negalima spausti užpildu. Dėl didelio monitoriaus, iMac, stiklo ar nestandartinio aušinimo pakuotės susisiekite prieš siųsdami.

Užrašas „Dūžta“ nepakeičia tvirtos pakuotės. Nei vežėjas, nei lipdukas negali kompensuoti to, kad įranga dėžėje juda ar remiasi į jos sieneles.

Išsiuntimas

Kaip užregistruoti ir išsiųsti siuntą

  1. Atverkite pasirinkto vežėjo savitarną

    Pasinaudokite mygtuku prie Omniva, LP EXPRESS ar Venipak kortelės. Pasirinkite siuntimą Lietuvos viduje ir pristatymą į paštomatą arba adresu.

  2. Įrašykite siuntėjo ir gavėjo duomenis

    Siuntėjas – jūs, su jūsų telefonu ir el. paštu. Gavėjas – Kmvle, MB, tel. +370 673 21132, el. paštas vlad.jevd@gmail.com. Jei sistema prašo fizinio kontaktinio asmens, nurodykite Vlad Jevdokimov.

  3. Pasirinkite gavimo vietą

    Paštomato paieškoje pasirinkite Vilnių, atitinkamą vežėją ir Savanorių pr. 31. Pristatant kurjeriu nurodykite Savanorių pr. 40, LT-03121 Vilnius. Pasitikrinkite pasirinktą vietą prieš mokėdami.

  4. Nurodykite matmenis, svorį ir apmokėkite

    Suveskite jau supakuotos dėžės duomenis. Siuntimą į mus apmoka siuntėjas, nebent atskirai sutarta kitaip. Draudimą ar deklaruotos vertės paslaugą rinkitės pagal vežėjo sąlygas; ji nepakeičia tinkamo pakavimo. Be susitarimo nesiųskite išperkamosios siuntos.

  5. Paruoškite lipduką arba siuntimo kodą

    Vadovaukitės būtent to užsakymo instrukcija: atspausdinkite etiketę arba naudokite leidžiamą siuntimo be spausdintuvo būdą. Ant dėžės turi likti vienas aktualus siuntos identifikatorius; brūkšninis ar QR kodas turi būti aiškiai skaitomas.

  6. Perduokite siuntą ir išsaugokite numerį

    Prie pasirinkto tinklo paštomato nuskenuokite arba įveskite kodą, pasirinkite tinkamą skyrelį ir sekite ekrano nurodymus. Dėžės nespauskite per jėgą. Uždarykite dureles ir išsaugokite patvirtinimą, sekimo numerį bei apmokėjimo dokumentą.

Trumpai pagal pasirinktą vežėją

Omniva

Savitarnoje pasirinkite siuntimą Lietuvoje ir gavimo paštomatą „Vilniaus MAXIMA Savanorių 31 paštomatas“. Užregistravę vykdykite užsakymo ir paštomato nurodymus dėl kodo bei adreso kortelės. Jei neturite spausdintuvo, patikrinkite konkrečiam užsakymui siūlomą sprendimą – savarankiškas užrašas ne visada pakeičia etiketę.

LP EXPRESS

LP EXPRESS savitarnoje pasirinkite gavimą Vilniuje, „Maxima X“, Savanorių pr. 31. Nurodykite mūsų gavėjo kontaktus, dėžės dydį ir suformuokite užsakymą. Etiketę ar kodą paruoškite pagal savitarnos nurodymus. Jei terminalo sąraše pavadinimas skiriasi, patikrinkite adresą.

Venipak

Neturint sutarties siuntą iš anksto registruokite „Venipak Fast“. Su lipduku: jį pritvirtinkite ir paštomate naudokite QR kodą. Jei pasirinktas siuntimas be lipduko: ant dėžės užrašykite siuntos numerį ir vykdykite el. paštu gauto kodo ar QR instrukciją. Vien gavėjo adreso ant dėžės neužtenka.

Neturite spausdintuvo? Pasirinkite tik vežėjo siūlomą siuntimo be spausdintuvo būdą. Paštomatų įranga ir instrukcijos skiriasi; siuntos nepalikite be reikalaujamo identifikavimo.

Kai siunta išsiųsta

Kas vyksta toliau?

  1. Praneškite sekimo numerį

    El. paštu atsiųskite vežėją, siuntos numerį ir modelį. Jei vežėjo pranešimas ar atsiėmimo kodas netyčia ateitų jums, perduokite jį mums tiesiogiai – neviešinkite.

  2. Priimame ir įvertiname

    Gavę įrangą patikriname komplektaciją ir būklę, pradedame sutartą diagnostiką. Vežėjo būsena „pristatyta į paštomatą“ dar nereiškia, kad įrenginys tą minutę jau dirbtuvėje.

  3. Suderiname remonto pasiūlymą

    Paaiškiname gedimą, darbų ir detalių kainą bei numatomą terminą. Pristatymo dienos nėra remonto terminas. Jei remonto atsisakote, diagnostikos ir grąžinimo sąlygas suderiname pagal taikomą kainoraštį.

  4. Patikriname ir grąžiname

    Po remonto atliekame su darbais susijusią patikrą, suderiname apmokėjimą, grąžinimo adresą arba paštomatą ir siuntimo išlaidas. Grąžinimo būdas nėra automatiškai toks pats kaip atsiuntimo – jį patvirtiname su jumis.

Prieš išsiunčiant

Paskutinė patikra prieš išsiuntimą

Dažniausi klausimai

Klausimai apie siuntimą remontui

Ar galima siųsti kompiuterį iš kito Lietuvos miesto?

Taip. Įrangą iš kitų Lietuvos miestų galite atsiųsti į nurodytą Omniva, LP EXPRESS arba Venipak paštomatą Vilniuje, Savanorių pr. 31, arba kurjeriu į dirbtuves Savanorių pr. 40. Prieš siuntimą rekomenduojame suderinti priėmimą.

Kokį gavėjo telefoną įrašyti?

Gavėjo laukelyje įrašykite +370 673 21132. Savo numerį nurodykite siuntėjo kontaktuose. Taip atsiėmimo pranešimą gausime mes, o užsakymo informaciją – jūs.

Ar pristatymas ir diagnostika nemokami?

Siuntimo į abi puses ir diagnostikos išlaidos nėra automatiškai įskaičiuotos į remontą. Siuntimą į mus apmoka siuntėjas, jei nesusitarta kitaip; diagnostikos kainą tikrinkite kainoraštyje, o grąžinimą suderiname atskirai.

Kiek laiko truks remontas su siuntimu?

Bendras laikas priklauso nuo vežėjo pristatymo, įrangos priėmimo, diagnostikos, detalių prieinamumo ir grąžinimo. Tikslesnį remonto terminą pasakome po įvertinimo; universalaus pristatymo ar remonto termino nežadame.

Ar siųsti įkroviklį?

Pridėkite jį, kai problema susijusi su maitinimu, įkrovimu ar adapteriu arba kai jo paprašome. Supakuokite atskirai nuo kompiuterio. Nereikalingų priedų siųsti nereikia.

Ar galima siųsti visą stacionarų kompiuterį?

Taip, jei jis saugiai supakuotas ir atitinka pasirinkto vežėjo reikalavimus. Sunkią vaizdo plokštę, aušintuvą ir stiklą reikia įvertinti atskirai. Dėl didelio ar sunkaus sisteminio bloko pirmiausia susisiekite – gali reikėti kurjerio.

Ar reikia trinti duomenis arba rašyti slaptažodį?

Duomenų trinti prieš siuntimą neprašome. Testavimui reikalingą prieigą suderiname atskirai. Asmeninių paskyrų slaptažodžių nerašykite ant siuntos ir nesiųskite be būtinybės.

Ką daryti, jei paštomate nėra vietos arba dėžė netelpa?

Nesumažinkite apsaugos ir nespauskite dėžės į skyrelį. Vadovaukitės vežėjo pasiūlymu dėl didesnio skyrelio ar kito išsiuntimo būdo. Jei reikia keisti gavimo paštomatą, prieš tai susisiekite su mumis.

Ką daryti pastebėjus transportavimo pažeidimą?

Nufotografuokite išorinę pakuotę, etiketę, apsaugines medžiagas ir įrangą, išsaugokite visą pakuotę. Nedelsdami informuokite vežėją ir mus. Pretenzijai taikomos pasirinkto vežėjo sąlygos; kompensacija nėra automatinė.

Ar galima siųsti iš užsienio?

Ši instrukcija skirta siuntimui Lietuvos viduje. Dėl siuntimo iš kitos šalies, muitinės, baterijų vežimo ir grąžinimo sąlygų pirmiausia susisiekite su mumis.

Vežėjų savitarna ir oficialios taisyklės

Prieš apmokėdami siuntą patikrinkite galiojančias vežėjo pakavimo, baterijų, matmenų, draudimo ir pristatymo sąlygas. Vežėjo sistemoje rodomi pasirinkimai gali pasikeisti.

Nežinote, kaip saugiai supakuoti?

Atsiųskite modelį ir įrangos nuotrauką – aptarsime priėmimą, pakuotę bei tinkamiausią siuntimo būdą.

SUSISIEKITE

Aprašykite problemą

Perskaitysime užklausą ir susisieksime per 1–6 val. Jei reikia skubiai – skambinkite.

Nurodykite telefono numerį arba el. paštą – pakanka vieno susisiekimo būdo.

Įmonės rekvizitai

Apmokėjimas bankiniu pavedimu

Suderintą diagnostikos, remonto ar grąžinimo sumą galite pervesti į įmonės sąskaitą.

Gavėjas
MB Kmvle
Bankas
AB Swedbank
Paskirtis
Sąskaitos arba remonto užsakymo numeris

Prieš atlikdami pavedimą suderinkite mokėtiną sumą ir mokėjimo paskirtį su mumis. Gavėjo pavadinimą ir IBAN įrašykite taip, kaip nurodyta šiame bloke.