Patikrinkite patį spausdintuvą
Pirmiausia pažiūrėkite, ar įrenginys įjungtas, ar jo ekrane nėra popieriaus, dangčio ar kitokios klaidos. Jei modelis leidžia, išspausdinkite jo vidinį bandomąjį puslapį pagal instrukciją. Jei tai nepavyksta be kompiuterio, problema nebūtinai yra Windows. Užsirašykite tikslų pranešimą, o ne vien kompiuterio būseną „Offline“.
USB ir tinklo ryšį tikrinkite atskirai
USB prijungimui naudinga patikima jungtis tiesiogiai į kompiuterį, be papildomo šakotuvo. Tinklo spausdintuvui svarbu, kad kompiuteris ir įrenginys galėtų pasiekti vienas kitą. Svečių Wi-Fi ar tinklo izoliavimas gali neleisti bendravimo net tada, kai internetas veikia. Tai, kad telefonas turi internetą, dar nepatvirtina spausdintuvo pasiekiamumo.
Pasirinkite teisingą spausdintuvo įrašą
Po kelių diegimų sąraše gali atsirasti keli panašiai pavadinti įrašai. Programa kartais siunčia dokumentą į seną ar kitokio prijungimo kopiją. Patikrinkite pasirinktą įrenginį ir spausdinimo eilę. Jei eilėje įstrigęs vienas dokumentas, suderinkite jo atšaukimą prieš siųsdami daug naujų kopijų. Kitaip atkūrus ryšį jos visos gali pradėti spausdintis.
Tvarkyklės ir tinklo pakeitimai
Pakeitus maršrutizatorių, tinklo slaptažodį ar kompiuterį gali reikėti iš naujo paruošti prijungimą. Tvarkyklę rinkitės pagal tikslų spausdintuvo modelį ir sistemą, iš oficialaus gamintojo šaltinio. Atsitiktinė panašaus modelio tvarkyklė gali palaikyti tik dalį funkcijų. Jei tai bendras įmonės spausdintuvas, prieš keisdami prievadus aptarkite veiksmus su administratoriumi.
Kuo gali padėti Kmvle?
Padedame prijungti spausdintuvą prie kompiuterio ir sutvarkyti susijusias tvarkykles bei nustatymus. Spausdintuvų mechaninio ar elektroninio remonto paslaugos neteikiame. Kreipdamiesi nurodykite modelį, kompiuterio sistemą, prijungimo būdą ir ar spausdina kiti įrenginiai. Tai padeda iš anksto suprasti, ar užduotis yra kompiuterio prijungimas, ar atskiras spausdintuvo gedimas.
Trumpa patikros lentelė
| Situacija | Ką patikrinti | Ką tai reiškia |
|---|---|---|
| Neveikia vidinis testas | Užrašyti paties spausdintuvo klaidą | Gali reikėti spausdintuvo serviso. |
| Veikia kitame kompiuteryje | Patikrinti vietinę eilę ir tvarkyklę | Priežastis gali būti prijungimo konfigūracija. |
| Pakeistas Wi-Fi | Iš naujo patikrinti tinklo pasiekiamumą | Senas įrašas gali rodyti neteisingą įrenginį. |
Reikia pagalbos?
Aprašykite simptomus ir nurodykite modelį. Darbų apimtį ir kainą suderiname prieš remontą.
