Privatumo politika
Redakcijos data: 2026 m. rugsėjo 7 d.
Darbo laikas: I–V 10:00–18:00VI 11:00–16:00
1. Kas atsakingas už jūsų asmens duomenis?
Svetainę kompmeistras.lt administruoja ir šioje politikoje aprašytais tikslais asmens duomenis tvarko MB Kmvle:
Įmonės kodas: 307529094
PVM mokėtojo kodas: LT100019502419
Registracijos adresas: Buivydiškių g. 12-32, LT-07194 Vilnius
Paslaugų teikimo ir korespondencijos adresas: Savanorių pr. 40, LT-03121 Vilnius
El. paštas: vlad.jevd@gmail.com
Telefonas: +370 673 21132.
Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis tvarkome, kai lankotės mūsų svetainėje, pateikiate užklausą, bendraujate su mumis arba naudojatės kompiuterių remonto ir kitomis mūsų paslaugomis.
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR) ir taikomais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Vien apsilankymas svetainėje ar susipažinimas su šia politika nelaikomas sutikimu tvarkyti duomenis tais atvejais, kai reikalingas atskiras sutikimas.
2. Kokius asmens duomenis tvarkome?
Kai susisiekiate su mumis. Tvarkome jūsų pateiktą telefono numerį, el. pašto adresą, vardą, jeigu jį nurodote, įrenginio modelį, problemos aprašymą ir kitą informaciją, kurią pateikiate kontaktinėje formoje, elektroniniu paštu, telefonu ar atvykę į dirbtuvę.
Kai užsakote paslaugas. Priklausomai nuo užsakymo, tvarkome kliento vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis, informaciją apie perduotą įrenginį, jo modelį ir serijos numerį, gedimus, sutartus bei atliktus darbus, atsiskaitymą ir garantinį aptarnavimą. Adresą tvarkome, kai jis reikalingas meistro atvykimui, įrenginio pristatymui ar dokumentams parengti.
Kai rengiame apskaitos dokumentus. Tvarkome sąskaitai išrašyti ir apskaitai reikalingus duomenis, įskaitant pirkėjo rekvizitus, paslaugų ar prekių informaciją, sumas ir mokėjimo duomenis. Kai klientas yra juridinis asmuo, galime tvarkyti jo atstovo vardą, pavardę, pareigas ir darbo kontaktinius duomenis.
Kai lankotės svetainėje. Gali būti tvarkomas IP adresas, apsilankymo laikas, naršyklės ir įrenginio techniniai duomenys, užklausų bei klaidų žurnalai. Naudojant analitines ar reklamos technologijas, papildomi duomenys tvarkomi pagal jūsų pasirinkimus, kaip paaiškinta šios politikos 5 skyriuje.
Duomenis paprastai gauname tiesiogiai iš jūsų. Kai kreipiasi jūsų ar įmonės atstovas, užsakymui reikalingus duomenis galime gauti iš jo.
Prašome kontaktinėje formoje nenurodyti asmens kodo, mokėjimo kortelės saugos kodo, bankininkystės prisijungimų, slaptažodžių ar kitos informacijos, kuri nėra reikalinga jūsų užklausai išnagrinėti.
3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?
Užklausoms dėl paslaugų nagrinėti ir užsakymams vykdyti. Duomenis naudojame konsultacijai suteikti, darbų apimčiai ir kainai suderinti, diagnostikai bei remontui atlikti, apie darbų eigą informuoti ir įrenginiui grąžinti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.
Apskaitai ir kitoms teisinėms prievolėms vykdyti. Duomenis naudojame sąskaitoms išrašyti, mokėjimams apskaityti, privalomiems dokumentams saugoti ir teisėtiems institucijų reikalavimams įvykdyti. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.
Saugumui, bendravimui ir teisių apsaugai. Duomenis tvarkome siekdami apsaugoti svetainę nuo piktnaudžiavimo, išnagrinėti bendro pobūdžio paklausimus, palaikyti ryšį su įmonių atstovais ir, prireikus, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus. Teisinis pagrindas – mūsų teisėti interesai pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, įvertinus jūsų teises ir interesus.
Sutikimu grindžiamais tikslais. Kai naudojame nebūtinas analitines ar reklamos technologijas, asmens duomenis tvarkome gavę jūsų sutikimą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.
Pateikti užklausą ar užsakyti paslaugą nereiškia sutikti gauti reklaminius pranešimus. Užsakymui reikalingus pranešimus, pavyzdžiui, apie suderintą kainą ar galimybę atsiimti įrenginį, siunčiame paslaugos vykdymo tikslu.
Jeigu nepateikiate duomenų, būtinų atsakymui, paslaugai suteikti ar privalomiems dokumentams parengti, atitinkamo veiksmo galime negalėti atlikti. Nebūtinų duomenų pateikti neprivalote.
4. Kaip elgiamės su remontuojamame įrenginyje esančiais duomenimis?
Pagal nutylėjimą įrenginyje esančių kliento duomenų netriname ir stengiamės juos išsaugoti. Duomenis ištriname tik klientui aiškiai paprašius arba iš anksto suderinę tokį veiksmą, kai jis būtinas sutartiems darbams atlikti.
Diagnostikos, programinės įrangos diegimo, duomenų atkūrimo, perkėlimo ar kitų darbų metu prieiga prie įrenginyje esančios informacijos suteikiama tik darbą atliekantiems asmenims ir tik tiek, kiek būtina konkrečiai užduočiai įvykdyti. Su užduotimi nesusijusių asmeninių failų, nuotraukų ir susirašinėjimo tikslingai neperžiūrime ir nenaudojame kitais tikslais.
Jeigu darbams reikalingas prisijungimas prie įrenginio, dėl jo susitariame individualiai. Kai techniškai įmanoma, rekomenduojame sukurti laikiną naudotojo paskyrą. Remontui perduoti prisijungimo duomenys naudojami tik sutartiems darbams ir pašalinami, kai prieiga nebereikalinga.
Duomenų kopijavimas į mūsų laikmenas atliekamas tik tada, kai tai yra suderintos paslaugos dalis arba su jumis suderintas būtinas techninis veiksmas. Tokios kopijos nėra skirtos nuolatiniam jūsų failų saugojimui. Jų pašalinimo tvarka nurodyta 8 skyriuje.
Kai įmonės kliento pavedimu tvarkome jo valdomus asmens duomenis kaip duomenų tvarkytojas, tokio tvarkymo sąlygos, nurodymai ir šalių atsakomybė nustatomi atskirame duomenų tvarkymo susitarime.
5. Slapukai ir panašios technologijos
Slapukai – nedidelės duomenų rinkmenos, išsaugomos jūsų naršyklėje ar įrenginyje. Svetainėje taip pat gali būti naudojamos panašios technologijos, skirtos pasirinkimams įsiminti arba sąveikai su svetaine įvertinti.
Būtinieji slapukai naudojami funkcijoms, be kurių negalėtume tinkamai suteikti jūsų prašomos paslaugos, pavyzdžiui, svetainės saugumui ar slapukų pasirinkimui išsaugoti. Jiems atskiro sutikimo nereikia.
Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir įvertinti jos veikimą. Reklamos slapukai padeda vertinti reklamos rezultatus, pavyzdžiui, ar po reklamos paspaudimo buvo pateikta užklausa.
Nebūtinos analitinės ir reklamos technologijos aktyvuojamos tik gavus jūsų sutikimą. Galite jų atsisakyti ir toliau naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis.
Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti naudodamiesi svetainėje esančia nuoroda . Atsisakyti nebūtinų slapukų turi būti taip pat paprasta, kaip su jais sutikti.
Konkrečių slapukų ir kitų naudojamų technologijų pavadinimai, teikėjai, paskirtis bei galiojimo trukmė pateikiami slapukų nustatymų skydelyje arba prie šios politikos pateikiamame slapukų sąraše.
6. Kam gali būti perduodami duomenys?
Asmens duomenis perduodame tik tada ir tik tokia apimtimi, kiek reikia konkrečiam tikslui pasiekti.
Priklausomai nuo naudojamų paslaugų, duomenis gali gauti svetainės prieglobos, IT infrastruktūros, saugumo ir elektroninio pašto paslaugų teikėjai. Atsiskaitant duomenis taip pat tvarko bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai. Pasirinkus įrenginio pristatymą, pristatymui reikalingi kontaktiniai ir adreso duomenys gali būti perduoti kurjeriui.
Jeigu sutinkate su atitinkamomis svetainės technologijomis, duomenis gali gauti analitikos, reklamos rezultatų matavimo ar įterpto trečiųjų šalių turinio teikėjai.
Mūsų vardu duomenis tvarkantys paslaugų teikėjai turi laikytis duomenų tvarkymo sutartyse nustatytų reikalavimų. Kai kurie gavėjai, pavyzdžiui, bankai ar valstybės institucijos, duomenis tvarko kaip savarankiški duomenų valdytojai.
Duomenys taip pat gali būti pateikti teismams, priežiūros ar teisėsaugos institucijoms, kai tam yra teisinis pagrindas, ir teisiniams konsultantams, kai tai būtina konkrečiam ginčui spręsti ar mūsų teisėms apginti.
7. Ar duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų?
Naudojantis tarptautinių paslaugų teikėjų paslaugomis, tam tikri duomenys gali būti tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas.
Tokie perdavimai galimi tik laikantis BDAR nustatytų sąlygų: remiantis taikomu Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba kitomis tinkamomis apsaugos priemonėmis, pavyzdžiui, standartinėmis sutarčių sąlygomis ir, kai būtina, papildomomis apsaugos priemonėmis.
Dėl informacijos apie konkrečiam duomenų perdavimui taikomas apsaugos priemones ar galimybės gauti jų kopiją galite kreiptis el. paštu vlad.jevd@gmail.com.
8. Kiek laiko saugome duomenis?
Duomenų saugojimo laikotarpis priklauso nuo jų paskirties ir taikomų teisinių reikalavimų.
| Duomenų kategorija | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|
| Užklausos ir susirašinėjimas, kai paslaugų sutartis nesudaroma | Iki 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo dėl konkrečios užklausos. |
| Paslaugų sutartys ir paslaugų priėmimo–perdavimo aktai | 10 metų nuo sutarties įvykdymo. Šis terminas netaikomas klientų failų kopijoms ar slaptažodžiams. |
| PVM sąskaitos faktūros | 10 metų nuo jų išrašymo dienos. |
| Remontui perduoti prisijungimo duomenys | Tik kol būtini sutartiems darbams; nebereikalingi įrašai pašalinami ne vėliau kaip grąžinant įrenginį. |
| Laikinos klientų failų kopijos mūsų laikmenose | Pašalinamos nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas po paslaugos užbaigimo ir įrenginio ar atkurtų duomenų perdavimo, nebent atskirai susitarta dėl konkretaus kito termino. |
| Mūsų valdomi svetainės techniniai ir saugumo žurnalai | Iki 90 dienų, išskyrus su nustatytu incidentu susijusius įrašus, kuriuos būtina išsaugoti tyrimui. |
| Slapukai ir su jais susiję duomenys | Pagal konkrečiai technologijai slapukų sąraše nurodytą terminą. |
Sutarčių ir paslaugų priėmimo dokumentų bei PVM sąskaitų faktūrų terminai grindžiami taikomais dokumentų saugojimo reikalavimais.
Jeigu kyla ginčas, atliekamas tyrimas arba taikoma kita privaloma saugojimo pareiga, su tuo susijusius duomenis galime saugoti ilgiau – tik tiek, kiek būtina atitinkamai procedūrai ir teisinių reikalavimų įgyvendinimui.
Pasibaigus saugojimo terminui ir nelikus kito teisėto pagrindo, duomenys ištrinami arba negrįžtamai nuasmeninami.
Laikinų kopijų pašalinimas iš mūsų laikmenų nereiškia duomenų ištrynimo iš jums grąžinto įrenginio.
9. Kaip saugome duomenis?
Taikome duomenų pobūdį ir riziką atitinkančias technines bei organizacines saugumo priemones: ribojame prieigą, nustatome darbuotojų konfidencialumo pareigas ir saugome darbui naudojamus įrenginius bei informacines sistemas.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems ji reikalinga konkrečioms pareigoms atlikti. Saugumo priemones peržiūrime atsižvelgdami į naudojamas technologijas ir kylančią riziką.
10. Kokias teises turite?
BDAR nustatytais atvejais ir sąlygomis turite teisę susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją, prašyti ištaisyti netikslius duomenis, juos ištrinti arba apriboti jų tvarkymą.
Taip pat galite nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais, dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių. Teisę į duomenų perkeliamumą galite įgyvendinti, kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis ir tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi.
Kai duomenis tvarkome pagal sutikimą, galite jį bet kada atšaukti. Atšaukimas neturi įtakos iki jo atlikto tvarkymo teisėtumui.
Šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti dokumentų, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.
Prašymą galite pateikti el. paštu vlad.jevd@gmail.com arba raštu mūsų korespondencijos adresu. Kilus pagrįstų abejonių dėl tapatybės, galime paprašyti tik tiek papildomos informacijos, kiek būtina jai patvirtinti.
Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams; apie pratęsimą ir jo priežastis informuojame per pirmąjį mėnesį.
Teikdami remonto paslaugas nepriimame vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie sukeltų jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.
11. Kur galite pateikti skundą?
Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, galite kreiptis į mus arba pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:
Adresas: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Interneto svetainė: vdai.lrv.lt.
Kreipimasis į mus nėra privaloma sąlyga skundui priežiūros institucijai pateikti.
12. Nuorodos į kitas svetaines ir politikos pakeitimai
Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, pavyzdžiui, žemėlapius ar atsiliepimų platformas. Perėjus į kitą svetainę, joje atliekamam duomenų tvarkymui taikoma tos svetainės privatumo politika.
Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus teisiniams reikalavimams, naudojamoms technologijoms ar duomenų tvarkymo procesams. Naujausia redakcija ir jos data skelbiamos šiame puslapyje. Kai pakeitimams reikalingas naujas sutikimas, jo prašome atskirai.
Visais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galite kreiptis: vlad.jevd@gmail.com.
Aprašykite problemą
Perskaitysime užklausą ir susisieksime per 1–6 val. Jei reikia skubiai – skambinkite.