Windows prašo atkūrimo rakto? Pirmiausia pasirūpinkite prieiga prie duomenų, o ne sistemos perrašymu.
Ką reiškia šis ekranas?
BitLocker saugo užšifruotą diską. Atkūrimui gali reikėti 48 skaitmenų rakto. Jo ieškokite savo Microsoft paskyroje, išsaugotoje kopijoje arba kreipkitės į organizacijos IT administratorių. Palyginkite ekrane rodomą rakto ID. Microsoft negali atkurti pamesto rakto; įrenginio atkūrimas gali ištrinti failus.
Pirmiausia užrašykite aplinkybes
Prisiminkite, kada paskutinį kartą įrenginys veikė: prieš atnaujinimą, po priežiūros ar prijungus kitą įrangą. Užrašykite modelį ir ekrano pranešimą. Tai padės paaiškinti situaciją meistrui ir išvengti atsitiktinių pakeitimų.
Neskubėkite atlikti negrįžtamų veiksmų
Jei dokumentai svarbūs, sustokite prieš formatavimą ar sistemos perrašymą. Neeksperimentuokite su TPM ir BIOS nustatymais. Rakto ar paskyros slaptažodžio neskelbkite viešai ir nesiųskite bendroje užklausos formoje.
Kuo gali padėti mūsų komanda?
Kmvle, MB galite pateikti įrenginio modelį, simptomus ir atliktų veiksmų sąrašą. Prieš darbus aptarsime duomenų svarbą, darbų apimtį ir kainą. Nežadame apeiti šifravimo ar atkurti duomenų be reikalingo rakto.
Klausimas prieš pristatant įrenginį
Ar turite svarbių failų kopiją kitame įrenginyje? Atsakymą verta pasiruošti iš anksto. Net jei kopija yra, pasakykite, kokių naujausių dokumentų joje trūksta – tai padeda susitarti dėl darbų prioriteto.
Praktinė atmintinė
- Užrašykite rakto ID ir įrenginio modelį.
- Patikrinkite, ar turite failų atsarginę kopiją.
- Viešai neskelbkite atkūrimo rakto.
Reikia pagalbos?
Aprašykite simptomus ir nurodykite modelį. Darbų apimtį ir kainą suderiname prieš remontą.
