SAVANORIŲ PR. 40 · VILNIUS

Kaip atkurti pamirštą Windows 10 ar 11 slaptažodį?

Negalite prisijungti prie savo kompiuterio? Pirmiausia išsiaiškinkite, ar Windows prašo paskyros slaptažodžio, PIN, ar BitLocker rakto. Toliau – oficialūs Windows 10 ir 11 atkūrimo būdai bei paaiškinimas, kada gali kilti pavojus failams.

Darbo laikas: I–V 09:00–18:00VI 11:00–16:00Kompiuterių meistro iškvietimas: I–VII 08:00–20:00

Nešiojamasis kompiuteris su prisijungimo ir atrakintos spynos simboliais – Windows slaptažodžio atkūrimo iliustracija
DI sukurta iliustracija

Ką patikrinti prieš atkuriant slaptažodį?

Patikrinkite klaviatūros kalbą ir Caps Lock. Užsirašykite, kas tiksliai parašyta virš įvedimo laukelio. Vien tai, kad nepavyksta prisijungti, dar nepasako, kurį atkūrimo būdą rinktis.

  • Paskyros slaptažodis: rinkitės Microsoft arba vietinės paskyros instrukciją.
  • PIN: pereikite prie PIN skyriaus.
  • BitLocker atkūrimo ekranas: pereikite prie rakto skyriaus.

Microsoft paskyros prisijungimui patikrinkite internetą per tinklo piktogramą užrakto ekrane. Jei tai darbo ar mokymo įstaigos kompiuteris, kreipkitės į jo administratorių.

Microsoft instrukcija ↗

Kaip atkurti Microsoft paskyros slaptažodį?

  1. Telefone ar kitame kompiuteryje atidarykite Microsoft slaptažodžio atkūrimą.
  2. Įveskite su paskyra susietą el. paštą arba kitą prisijungimo identifikatorių.
  3. Pasirinkite prieinamą patvirtinimo būdą ir įveskite gautą kodą.
  4. Sukurkite naują slaptažodį.

Prisijungdami prie Windows rinkitės slaptažodžio įvedimą, jei šiuo metu rodomas PIN laukelis. Atkuriate prieigą nustatydami naują slaptažodį, o ne sužinodami senąjį.

Microsoft instrukcija ↗

Nebeturite prieigos prie atkūrimo el. pašto ar telefono?

Pradėkite nuo Microsoft prisijungimo pagalbininko. Jei siūloma paskyros atkūrimo forma, pildykite ją iš anksčiau naudoto įrenginio ir įprastos vietos. Pasiruoškite informaciją apie paskyrą ir veikiantį kontaktinį el. paštą.

Įjungus dviejų veiksmų patvirtinimą ir praradus visus patvirtinimo būdus, ši forma apsaugos neapeina. Microsoft pagalba taip pat negali jos panaikinti jūsų vardu.

Microsoft instrukcija ↗

Kaip atkurti vietinės Windows paskyros slaptažodį?

Po nesėkmingo slaptažodžio įvedimo pasirinkite jo nustatymo iš naujo parinktį. Atsakykite į kuriant paskyrą nustatytus saugos klausimus ir sukurkite naują slaptažodį. Galima naudoti ir iš anksto paruoštą slaptažodžio atkūrimo diską.

Jei šių parinkčių nėra, kreipkitės į įrenginio administratorių. Internetinis Microsoft atkūrimas vietinės paskyros slaptažodžio nekeičia.

Microsoft instrukcija ↗

Pamiršote Windows PIN, bet ne slaptažodį?

PIN ir Microsoft paskyros slaptažodis skiriasi. Microsoft paskyrai prisijungimo ekrane pasirinkite PIN atkūrimo nuorodą („I forgot my PIN“), jei ji rodoma, ir patvirtinkite tapatybę.

Kitu atveju pasirinkite prisijungimą slaptažodžiu. Prisijungę PIN pakeiskite paskyros prisijungimo parinktyse. Jei nežinote ir slaptažodžio, pirmiausia atkurkite jį.

Microsoft instrukcija ↗

Kodėl prašomas BitLocker atkūrimo raktas?

Tai atskiras 48 skaitmenų disko atrakinimo raktas. Jo ieškokite savo Microsoft paskyroje, išsaugotoje kopijoje arba kreipkitės į organizacijos IT administratorių. Palyginkite ekrane ir paskyroje nurodytą rakto ID.

Neturint tinkamo rakto, užšifruotų failų atkūrimo garantuoti negalima. Daugiau: ką daryti, kai BitLocker prašo rakto.

Microsoft instrukcija ↗

Ar Windows nustatymas iš naujo ištrins failus?

Prieš šį veiksmą pasirūpinkite atsargine kopija ir, jei diskas užšifruotas, atkūrimo raktu. Parinktis, išsauganti asmeninius failus, vis tiek pašalina programas ir nustatymus. Visko pašalinimo parinktis ištrina ir asmeninius duomenis.

Jei dokumentai svarbūs, o kopijos neturite, pirmiausia aptarkite Windows sistemos atkūrimo galimybes.

Microsoft instrukcija ↗

Nepavyksta prisijungti? Padėsime Vilniuje

Parašykite kompiuterio modelį ir tikslų ekrane matomą pranešimą. Nurodykite, ar svarbu išsaugoti failus. Galimus darbus ir kainą suderiname įvertinę situaciją; slaptažodžių ir patvirtinimo kodų per užklausos formą nesiųskite.

Aprašyti problemą →

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima atkurti Windows slaptažodį neperdiegiant sistemos?

Taip, jei jūsų paskyrai prieinamas oficialus atkūrimo būdas. Pradėkite nuo tinkamo paskyros tipo instrukcijos.

Ar pakeitus Microsoft slaptažodį pasikeičia ir PIN?

Ne. PIN tvarkomas atskirai Windows prisijungimo parinktyse.

Ar Windows nustatymas iš naujo visada išsaugo dokumentus?

Ne. Rezultatas priklauso nuo pasirinktos parinkties; prieš tęsdami pasirūpinkite atsargine kopija.

Kiek kainuoja pagalba, jei pamiršau slaptažodį?

Kaina priklauso nuo paskyros, šifravimo ir reikalingų darbų. Aprašykite situaciją – darbų apimtį ir kainą suderinsime prieš pradėdami.

Ką nurodyti kreipiantis į meistrą?

Kompiuterio modelį, Windows versiją, tikslų pranešimą ir ar reikia išsaugoti failus. Slaptažodžio, atkūrimo rakto ar vienkartinių kodų užklausos formoje nerašykite.

SUSISIEKITE

Aprašykite problemą

Perskaitysime užklausą ir susisieksime per 1–6 val. Jei reikia skubiai – skambinkite.

Nurodykite telefono numerį arba el. paštą – pakanka vieno susisiekimo būdo.