SAVANORIŲ PR. 40 · VILNIUS

Neveikia kompiuterio kamera: leidimai, nustatymai ar gedimas?

Juodas vaizdas vaizdo skambučio metu nebūtinai reiškia sugedusią kamerą. Patikrinkite privatumo užsklandą, leidimus ir pasirinktą įrenginį.

Darbo laikas: I–V 10:00–18:00VI 11:00–16:00

Neveikia kompiuterio kamera: leidimai, nustatymai ar gedimas?
DI sukurta iliustracija

Patikrinkite kameros užsklandą

Dalis nešiojamųjų kompiuterių turi mechaninę privatumo užsklandą arba kameros išjungimo klavišą. Patikrinkite savo modelio instrukciją ir neuždenkite objektyvo papildomais storais dangteliais, kurie uždarius ekraną gali jį spausti. Jei kamera išorinė, patikrinkite USB jungtį.

Leidimai Windows ir naršyklėje

Privatumo nustatymuose patikrinkite prieigą prie kameros. Naršyklės svetainės leidimas yra atskiras nuo sistemos leidimo. Darbo kompiuteryje prieigą gali riboti administratorius; tokių taisyklių neapeikite. Po pakeitimų iš naujo atidarykite programą.

Išbandykite kitą programą

Atidarykite sistemos kameros programą ir palyginkite rezultatą su vaizdo skambučio programa. Pasirinkite tinkamą kamerą, ypač jei prijungtos kelios. Uždarykite kitas kamerą naudojančias programas. Jeigu viena programa veikia, pirmiausia taisykite kitos nustatymus.

Kada tikrinti aparatinę dalį?

Jeigu kamera neatpažįstama keliose programose, gali reikėti gamintojo tvarkyklių arba diagnostikos. Po ekrano remonto, smūgio ar skysčio poveikio verta patikrinti laidą ir modulį. Neardykite ekrano rėmelio savarankiškai: ploni laikikliai ir laidai lengvai pažeidžiami.

Microsoft Support ↗

Reikia pagalbos?

Aprašykite simptomus ir nurodykite modelį. Darbų apimtį ir kainą suderiname prieš remontą.

Aprašyti problemą →

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar juodas vaizdas reiškia gedimą?

Ne. Dažna priežastis yra užsklanda, leidimai arba neteisingai pasirinkta kamera.

Kodėl kamera veikia tik vienoje programoje?

Programos gali turėti skirtingus leidimus ir įrenginio nustatymus.

Ar išorinė kamera padeda patikrinti problemą?

Taip, ji padeda palyginti sistemos veikimą, bet pati savaime nepatvirtina vidinės kameros gedimo.

SUSISIEKITE

Aprašykite problemą

Perskaitysime užklausą ir susisieksime per 1–6 val. Jei reikia skubiai – skambinkite.

Nurodykite telefono numerį arba el. paštą – pakanka vieno susisiekimo būdo.