Проверьте шторку камеры
У некоторых ноутбуков есть механическая шторка или клавиша отключения камеры. Уточните расположение в инструкции модели. Не используйте толстые накладки, которые могут давить на экран при закрытии. У внешней камеры проверьте USB-подключение.
Разрешения системы и браузера
Проверьте доступ к камере в настройках конфиденциальности. Разрешение отдельного сайта в браузере проверяется дополнительно. На рабочем компьютере доступ может ограничивать администратор; не обходите эти ограничения. После изменений откройте приложение заново.
Сравните несколько программ
Откройте системное приложение камеры и сравните с программой видеосвязи. Выберите нужную камеру, если их несколько. Закройте другие приложения, использующие камеру. Если изображение есть в одной программе, начните с настроек второй.
Когда требуется диагностика?
Если камера нигде не определяется, могут потребоваться драйверы производителя или проверка оборудования. После удара, залития или ремонта экрана проверяют шлейф и модуль. Не снимайте рамку дисплея без навыков: крепления и проводка легко повреждаются.
Нужна помощь?
Опишите симптомы и укажите модель. Объём работ и стоимость согласуем до ремонта.
