Помогаем в вашем офисе или в нашей мастерской. Объём, стоимость и время работ согласуем заранее.
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00Сб 11:00–16:00Выезд компьютерного мастера: Пн–Вс 08:00–20:00
Услуга подходит компаниям, которым нужна помощь с одним или несколькими ноутбуками, стационарными компьютерами либо техникой Apple. Можно обратиться с конкретной неисправностью, заказать подготовку нового рабочего места или обсудить периодическое обслуживание. Сначала выясняем ваши потребности — не предлагаем одинаковое решение всем компаниям.
Выбираем способ помощи с учётом проблемы, состояния оборудования и числа рабочих мест, на которые повлиял сбой.
Если компьютер не включается, зависает, перезагружается или работает нестабильно, устанавливаем возможную причину, объясняем варианты ремонта и составляем смету. Сообщите, когда от этой техники зависит работа нескольких сотрудников.
О диагностикеПодготавливаем компьютер сотруднику, устанавливаем Windows или macOS, необходимые драйверы и согласованные программы. Потребность в лицензиях и их стоимость обсуждаем отдельно: сама услуга установки не предоставляет лицензии на программы.
Установка системВыезжаем в Вильнюсе и Вильнюсском районе для проверки техники, настройки рабочего места или подключения оборудования. До выезда согласуем адрес, время, оплату приезда и запланированные работы.
Выезд мастераОбслуживаем систему охлаждения, заменяем неисправные компоненты, оцениваем возможность установки SSD и увеличения оперативной памяти. Перенос данных и совместимость обсуждаем до работ. Сложную электронику ремонтируем в мастерской.
Модернизация техникиПодключаем принтеры, мониторы и другие периферийные устройства, проверяем драйверы и параметры соединения. Услуга касается подключения и настройки — аппаратный ремонт принтеров не выполняем.
Подключение устройствОбъём работ зависит от потребностей компании. Для разового ремонта долгосрочный договор не обязателен.
Обращаетесь с проблемой конкретного компьютера, программы или подключения. Согласуем задачу, стоимость и время, выполняем работы и проверяем результат.
Можно обсудить регулярные проверки и профилактику. Список оборудования, периодичность, обязанности, расценки и порядок реагирования согласуются индивидуально.
При обновлении или обслуживании нескольких компьютеров планируем работы по этапам с вашим ответственным сотрудником. Определяем, какую технику обслужить первой и когда её удобно передать.
Одна заявка и понятный согласованный объём работ. Дополнительные работы и детали обсуждаем отдельно.
Укажите компанию, контактное лицо, количество устройств, проблему и желаемый срок. При срочной остановке работы лучше позвонить.
Сообщаем о выявленных неисправностях. Если нужны дополнительные детали или меняется срок, связываемся до продолжения дополнительных работ.
Проверяем функции, связанные с задачей, объясняем выполненные работы и выдаём счёт с НДС. Дальнейшие рекомендации обсуждаем с учётом конкретной техники.
Стоимость зависит от количества устройств, характера неисправности, необходимых работ и способа обслуживания. Работы, детали, лицензии и выезд мастера при необходимости обсуждаются отдельно. Общий прайс помогает сориентироваться, а конкретную смету подтверждаем до начала.
Срок выполнения работ уточняйте. Согласуем его с учётом объёма работ, количества устройств и загрузки; время визита подтверждаем заранее.
Выдаём компаниям счета с НДС. До оформления документов сообщите реквизиты компании. Срок и способ оплаты согласуем при заказе; банковский счёт указан внизу сайта.
На выполненные работы предоставляется гарантия 6 месяцев согласно условиям гарантии. Она относится к выполненному ремонту, а не к устранению любых будущих неисправностей остальных компонентов.
Знать точную техническую причину не требуется — достаточно описать симптомы. При срочной остановке работы позвоните, чтобы сразу обсудить возможную помощь.
Обсудить потребности компанииИллюстрации к услуге «Обслуживание компьютеров для компаний»: детали, оборудование и примеры работ. Ход работ зависит от устройства и результатов диагностики.
Нет. Можно заказать разовую помощь. Для периодического обслуживания отдельно согласуем перечень оборудования, объём работ, периодичность и стоимость.
Да. Сообщите количество рабочих мест и наиболее важные задачи. С ответственным сотрудником согласуем очерёдность работ и время передачи техники или визита.
Срок выполнения работ уточняйте. Согласуем его с учётом объёма работ, количества устройств и загрузки; время визита подтверждаем заранее.
Выполняем подключение, установку драйверов и проверку настроек принтера. Аппаратный ремонт принтеров не выполняем.
Стоимость работ, деталей, лицензий и выезда обсуждаем по конкретной задаче. Дополнительные работы не выполняем без согласования с ответственным лицом.
Да. Сообщите реквизиты компании, а условия оплаты согласуем при оформлении заказа.
Используем доступ только для согласованной задачи и не удаляем данные без согласования. При работе как обработчик данных условия определяем отдельно. Не отправляйте пароли через общую форму заявки.
На выполненные работы действует гарантия 6 месяцев согласно опубликованным на сайте условиям. Новые неисправности, не связанные с выполненной работой, рассматриваются отдельно.
Укажите количество техники, проблему и контакт ответственного сотрудника. Обычно отвечаем в течение 1–6 часов; при срочной задаче позвоните.
