Pirmiausia patikrinkite, kur mikrofonas neveikia
Pabandykite įrašyti trumpą garsą sistemos garso įrašymo priemone. Jei įrašas girdimas, fizinis mikrofonas bent tuo metu veikia, o problemos reikia ieškoti programoje ar leidimuose. Jei neveikia niekur, patikrinkite sistemos įvestį. Užsirašykite, ar naudojamas vidinis mikrofonas, USB ausinės, Bluetooth priedas, ar analoginė jungtis.
Nutildymo mygtukai ir pasirinktas įrenginys
Patikrinkite ausinių fizinį mikrofono jungiklį, klaviatūros nutildymą ir pokalbio programos mygtuką. Prisijungus dokavimo stotelei ar kitoms ausinėms programa gali pasirinkti kitą įvestį. Sistemos bei programos sąrašuose pasirinkite konkretų norimą mikrofoną ir stebėkite garso lygio indikatorių. Mikrofono garsumo didinimas nepadės, jei pasirinktas visai kitas įrenginys.
Privatumo ir naršyklės leidimai
Prieigą gali riboti operacinės sistemos privatumo parinktys, naršyklės svetainės leidimas arba organizacijos politika. Patikrinkite būtent tą svetainę ir naršyklę, kurioje vyksta skambutis. Neatidarykite mikrofono prieigos visoms programoms be reikalo. Pakeitus leidimą kartais reikia iš naujo prisijungti prie skambučio. Darbo kompiuteryje administratoriaus nustatymų neapeikite.
Jungtis ir ausinių tipas
Vienos ausinės naudoja bendrą garso ir mikrofono kištuką, kitos turi du atskirus. Netinkamas adapteris gali perduoti garsą, bet ne mikrofoną. USB ir Bluetooth priedai turi kitą veikimo kelią, todėl jų palyginimas padeda susiaurinti problemą. Jei garsas trūkinėja judinant laidą, nebandykite jo ilgai laikyti prispausto: reikia tikrinti kabelį arba lizdą.
Kada reikalingas remontas?
Jei vidinis mikrofonas neveikia įvairiose programose, o išorinis veikia, tikrinama vidinio modulio ir jungties būklė. Jei nėra jokios garso įvesties, vertinamos ir tvarkyklės bei sistema. Servisui svarbu nurodyti, ar problema prasidėjo po ekrano keitimo, kritimo ar atnaujinimo. Vien skambučio dalyvio pastaba apie tylų garsą dar neleidžia nustatyti detalės gedimo.
Trumpa patikros lentelė
| Situacija | Ką patikrinti | Ką tai reiškia |
|---|---|---|
| Veikia vietinis įrašas | Patikrinti pokalbio programą | Fizinis mikrofonas tuo metu veikia. |
| Tik naršyklėje nėra garso | Patikrinti svetainės leidimą | Leidimas gali skirtis kiekvienai svetainei. |
| Trūkčioja judinant kištuką | Patikrinti kabelį ir lizdą | Garsumo nustatymas kontakto nepataisys. |
Reikia pagalbos?
Aprašykite simptomus ir nurodykite modelį. Darbų apimtį ir kainą suderiname prieš remontą.
