SAVANORIŲ PR. 40 · VILNIUS

Компьютер не выходит из спящего режима: что делать?

После сна экран остаётся чёрным? Проверьте питание и вывод изображения, затем выясните, при каких условиях повторяется проблема.

Время работы: Пн–Пт 10:00–18:00Сб 11:00–16:00

Компьютер не выходит из спящего режима: что делать?
Иллюстрация, созданная ИИ

Сон или отсутствие изображения?

Проверьте индикатор питания, подключите подходящий зарядник и кратко нажмите кнопку включения. На внешнем мониторе выберите нужный вход. Работа вентилятора ещё не означает, что Windows полностью работает. Отметьте, возникает ли сбой после закрытия крышки или автоматического сна.

Принудительное выключение — крайний шаг

Если система не отвечает, принудительное выключение может понадобиться, но несохранённая работа будет потеряна. Не делайте этого во время обновления BIOS или прошивки. Избегайте повторных циклов выключения. После восстановления работы сохраните важные файлы.

Обновления и периферия

Временно отключите док-станцию и лишние USB-устройства, сравните результат. Драйверы графики и чипсета производителя могут влиять на управление питанием. Обновляйте BIOS только по инструкции точной модели и при обоснованной необходимости, а не как универсальное первое действие.

Когда обращаться в сервис?

При повторении сбоя нужно отличить проблему экрана, питания и Windows. Сообщите, началось ли это после обновления и нормально ли компьютер включается после полного выключения. Диагностика помогает выбрать конкретное исправление без поспешной переустановки системы.

Нужна помощь?

Опишите симптомы и укажите модель. Объём работ и стоимость согласуем до ремонта.

Описать проблему →

Часто задаваемые вопросы

Можно потерять файлы при выключении?

Несохранённые изменения могут исчезнуть. Поэтому это не первый шаг проверки.

Нужно навсегда отключить сон?

Это временный обход неудобства, но не устранение причины.

Обновление BIOS всегда помогает?

Нет. Всё зависит от модели, исправлений производителя и причины сбоя.

КОНТАКТЫ

Опишите проблему

Обычно отвечаем в течение 1–6 часов. Если срочно — позвоните.

Укажите телефон или электронную почту — достаточно одного способа связи.