Когда обращаться?
Windows не запускается, зависает, показывает синий экран или перестала работать после обновления. Причина может быть программной или аппаратной.
Восстанавливаем работу Windows с сохранением установленных программ, настроек и личных файлов, если состояние системы позволяет. Метод выбираем после проверки системы и накопителя.
Время работы: Пн–Пт 10:00–18:00Сб 11:00–16:00

Чаще всего в тот же день.
Windows не запускается, зависает, показывает синий экран или перестала работать после обновления. Причина может быть программной или аппаратной.
Проверяем накопитель, выясняем причину и согласуем способ восстановления и стоимость. После ремонта проверяем запуск и основные функции.
По возможности сохраняем программы, настройки и файлы. До проверки нельзя обещать полное сохранение рабочего окружения.
Услуга подходит для ноутбуков и стационарных компьютеров, когда важно сохранить привычное рабочее окружение. Проверяем ошибки запуска, системные файлы, неудачные обновления и конфликты драйверов. Способ исправления зависит от причины сбоя.
Если Windows запускается и совместима с выбранным способом, возможно восстановление установкой поверх системы с сохранением приложений, настроек и файлов. Если запуска нет, сначала оцениваем восстановление загрузки. Перед действиями с риском для данных обсуждаем резервную копию и границы работ.
Сброс Windows с сохранением файлов удаляет приложения и настройки. Точка восстановления также может отменить изменения программ и драйверов. Поэтому метод согласуем заранее; чистую установку без вашего согласия не выполняем.
Согласованные работы по восстановлению Windows и проверка результата. Цена зависит от неисправности и объёма действий; подтверждаем её до начала работ. Замена накопителя, лицензии и другие дополнительные услуги согласуются отдельно.
Принесите компьютер и адаптер питания, сообщите о важных программах и обстоятельствах сбоя. Может потребоваться вход в систему или ключ восстановления BitLocker. Обычно работа готова в тот же день; более длительный срок согласуем при сложной неисправности.
Гарантировать это до проверки нельзя. Возможность зависит от повреждений, запуска Windows и выбранного способа восстановления.
Да, проверим загрузку и накопитель. Если причина аппаратная, предложим отдельный ремонт.
Да, проверяем обновления, системные файлы и драйверы, затем выбираем способ восстановления.
Нет, задача — восстановить существующую систему. Чистая установка является отдельной услугой и требует согласования.
Нет. Эта услуга не включает восстановление данных с физически неисправных накопителей. При обнаружении такой проблемы сообщим вам.
Работа 40–80 €, чаще всего в тот же день. Итоговую стоимость и срок подтвердим после проверки.
Если зашифрованный диск требует ключ восстановления, его должен предоставить владелец. Защиту шифрования не обходим.
Да, проверяем запуск, стабильность и функции, связанные с неисправностью. Сообщаем об оставшихся проблемах.
Обычно отвечаем в течение 1–6 часов. Если срочно — позвоните.