У кого пропадает связь?
Одновременно сравните телефон и компьютер в одной сети. Если не работают оба, причина не обязательно внутри ПК. Если проблема у одного устройства, запишите модель и версию системы. Отделяйте отключение Wi-Fi от недоступности одного сайта или приложения: это разные пути диагностики.
Меняйте одно условие проверки
Попробуйте работу ближе к точке доступа и в другой комнате. При доступных отдельных диапазонах сравните их. Короткий успешный тест не доказывает исчезновение неисправности: повторите задачу, при которой связь обрывалась. Отметьте связь со сном, док-станцией или большой загрузкой.
Драйверы и диагностика системы
В Windows есть средства проверки сети. Если обрывы начались после замены драйвера, запишите версию. Загружайте драйвер с официального сайта для точной модели компьютера или адаптера. Перед удалением действующего драйвера подготовьте восстановление и другой доступ к интернету. Случайные автоматические программы могут установить неподходящий вариант.
Когда сброс сети не должен быть первым шагом?
Сброс может потребовать повторной настройки VPN, виртуальных адаптеров и корпоративного доступа. На рабочем ПК согласуйте его с администратором. Не меняйте случайные параметры безопасности ради эксперимента. Если сигнал зависит от положения крышки или ухудшился после падения, возможна проблема антенны или контакта.
Когда проверять компьютер?
Если ПК нестабилен в нескольких надёжных сетях, проверяются адаптер, драйверы и антенны. Предоставьте результаты и время обрывов. Kmvle диагностирует проблемы компьютеров, но не ремонтирует маршрутизаторы. При общей проблеме сети обращайтесь к провайдеру или администратору.
Краткая таблица проверки
| Ситуация | Что проверить | Что это означает |
|---|---|---|
| Связь пропадает у всех | Проверить общую сеть | Вероятна проблема не только компьютера. |
| Только после сна | Записать адаптер и версию драйвера | Важна проверка программного состояния. |
| Только в одной комнате | Сравнить возле точки доступа | Важны условия сигнала. |
Microsoft: устранение проблем Wi-Fi ↗
Нужна помощь?
Опишите симптомы и укажите модель. Объём работ и стоимость согласуем до ремонта.
